Exploiter les données comportementales et créer des parcours omnicanaux pour chaque utilisateur
Approuvé par les leaders du secteur Vins et Spiritueux
LVMH, client depuis 2019
Moët Hennessy est une holding qui constitue la branche Vins et Spiritueux du groupe LVMH, avec 402 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2018. Moët Hennessy, composée à l’origine de Moët & Chandon et d’Hennessy, regroupe aujourd’hui 25 maisons telles que Veuve Clicquot, Krug, Dom Pérignon, Ruinart, etc.
A l’aide de l’Intelligence Artificielle, LVMH offre une expérience utilisateur personnalisée en temps réel.
A travers de nombreuses initiatives (tel qu’un chatbot), NextUser a aidé LVMH à puiser dans les données comportementales pour créer des parcours clients omnicanaux permettant :
$11 de ROI pour chaque dollar dépensé avec NextUser
+27.5% d’utilisateurs ciblés grâce à la personnalisation 1-1
6 workflows de personnalisation déployés
Augmentez vos revenus et taux d'engagement grâce à des expériences client personnalisées
Trois actions rapides pour augmenter l’acquisition,
la rétention et la croissance des utilisateurs
Extrapoler vos sources de données consommateurs et social média :
-Obtenir un profil consommateur complet avec plus de 300 variables
-Découvrir vos communautés & influenceurs
Fusionner les données et profils utilisateurs en une seule plateforme :
-Guider votre audience
-Personnaliser le parcours utilisateur
Regrouper votre audience en clusters:
-Créer des personas significatifs
-Activer l’audience personnalisée sur tous les canaux (propres et payants)
Comment NextUser fonctionne-t-il ?
Trois étapes simples
1
Programmer une démo
2
Démarrer en 10 jours
3
Booster vos ventes
